EC Consulting
hierna te noemen: gebruiker
ARTIKEL 1 DEFINITIES
1. In deze algemene voorwaarden worden de
hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk
anders is aangegeven.
Gebruiker: de gebruiker van de algemene
voorwaarden;
De consument: een wederpartij die een
natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of
beroep;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen
gebruiker en de consument;
De consumentenkoop: de overeenkomst tot
koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door
een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een de
consument, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf.
ARTIKEL 2 ALGEMEEN
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere
aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en een de consument waarop
gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze
voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn
eveneens van toepassing op overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering
waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene
voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn
overeengekomen.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 1).
ARTIKEL 3 AANBIEDINGEN EN OFFERTES
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn
vrijblijvend en geschieden in enigerlei schriftelijke vorm, tenzij gebruiker om
praktische, spoedeisende of andere redenen van een schriftelijk aanbod afziet.
Het aanbod voorziet in een dagtekening of datum, of is naar datum
bepaalbaar.
2. Gebruiker is slechts aan aanbiedingen
en offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de consument, bij
voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen geschiedt. De in een offerte vermelde
prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. Gebruiker kan niet aan zijn
aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de consument, naar termen van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare
opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte danwel een
onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (op
ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is
gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig
deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave
verplicht gebruiker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of
offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet
automatisch voor nabestellingen.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 2).
ARTIKEL 4 TOTSTANDKOMING VAN DE
OVEREENKOMST
1. De overeenkomst komt tot stand door
tijdige aanvaarding door de consument van gebruikers aanbod.
ARTIKEL 5 LEVERING
1. Tenzij anders overeengekomen,
geschiedt levering af fabriek/winkel/magazijn van gebruiker.
2. De consument is verplicht de gekochte
zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan
hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de consument de afname weigert
of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk
voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen
voor risico van de consument nadat gebruiker hem heeft verwittigd. De consument
zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
4. Komen gebruiker en de consument
bezorging overeen, dan geschiedt bezorging van aankopen kosteloos, tenzij
gebruiker bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument de vastgestelde
condities heeft medegedeeld. Gebruiker behoudt het recht bij levering de kosten
voor bezorging afzonderlijk te factureren.
5. Indien is overeengekomen dat levering
in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker de uitvoering van die onderdelen
die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de consument de resultaten
van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien gebruiker gegevens behoeft van
de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de
levertijd aan nadat de consument deze aan gebruiker ter beschikking heeft
gesteld.
7. Indien gebruiker een termijn voor
levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan
ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven
levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake
is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument
gebruiker schriftelijk ingebreke te stellen.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 3).
ARTIKEL 6 GARANTIE & HERROEPINGSRECHT
1. Gebruiker garandeert dat de te leveren
zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden
gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder 1. genoemde garantie geldt
eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het
buitenland en de consument van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de
overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan gebruiker.
3. De onder 1. genoemde garantie geldt
gedurende een periode van 14 dagen na levering.
4. Indien de te leveren zaken niet
voldoen aan deze garanties, zal gebruiker de zaak binnen redelijke termijn na
ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is,
na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de consument, naar
keuze van gebruiker vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van
vervanging verbindt de consument zich reeds nu de vervangen zaak aan gebruiker
te retourneren en de eigendom daarover aan gebruiker te verschaffen.
5. De te dezen genoemde garantie geldt
niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of
oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van gebruiker,
de consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te
brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak
niet bestemd is.
6. Indien de geleverde zaak niet
overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een
gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is
gebruiker niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade.
7. Het in deze algemene voorwaarden
bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet de garantieaanspraken van de
consument uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze
algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en
de hoedanigheid van hetgeen aan de consument is verkocht en geleverd.
8. Wanneer een artikel toch anders
uitvalt dan u verwacht had kunt u het artikel ruilen of retourneren. Wij
hanteren hiervoor een termijn van 14 dagen.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 4).
ARTIKEL 7 EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Gebruiker blijft volledig eigenaar van
de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
ARTIKEL 8 ONDERZOEK, RECLAMES
1. De consument is gehouden het geleverde
op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke
termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of
kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is
overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale
(handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren
binnen drie dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld dit
met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak,
tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de
consument binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de
garantietermijn te melden aan gebruiker met inachtneming van het in het vorig
lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is gebruiker
gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-,
verzend- en voorrijd-kosten in rekening te brengen.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig
wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de
gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan
geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker en
op de wijze zoals door gebruiker aangegeven.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 5).
ARTIKEL 9 RISICO-OVERGANG
1. Het risico van verlies of beschadiging
van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument
over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk
worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of van een door de
consument aan te wijzen derden worden gebracht.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 6).
ARTIKEL 10 BETALING
1. Bestellingen via internet dienen eerst
betaald te worden alvorens de productie word aangevat.
Gebruiker kan volledige aflossing van de
hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende
rente alsmede de kosten worden voldaan.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting onder
8).
ARTIKEL 11 OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. Gebruiker is bevoegd de nakoming van
de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- De consument de verplichtingen uit de
overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst
gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de
consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat
te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen,
is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar
rechtvaardigt.
- de consument bij het sluiten van de
overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn
verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende
is.
2. Voorts is gebruiker bevoegd de
overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van
dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven
van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien
zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden
verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden
zijn de vorderingen van gebruiker op de consument onmiddellijk opeisbaar.
Indien gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Gebruiker behoudt steeds het recht
schadevergoeding te vorderen.
ARTIKEL 12 VRIJWARINGEN
1. De consument vrijwaart gebruiker voor
aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op
door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van
de overeenkomst worden gebruikt.
2. Indien de consument aan gebruiker
informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt,
garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software
vrij zijn van virussen en defecten.
ARTIKEL 13 INTELLECTUELE EIGENDOM EN
AUTEURSRECHTEN
1. Onverminderd het overigens in deze
algemene voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de rechten en bevoegdheden
voor die gebruiker toekomen op grond van de Auteurswet.
2. Het is de consument niet toegestaan
veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde
anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst
eventueel door de gebruiker tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen,
tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden,
blijven eigendom van gebruiker, ongeacht of deze aan de consument of aan derden
ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door gebruiker eventueel
verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software,
(elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door de consument
te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van
gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden
gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
5. Gebruiker behoudt het recht de
eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere
doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter
kennis van derden wordt gebracht.
ARTIKEL 14 AANSPRAKELIJKHEID
1. Indien door gebruiker geleverde zaken
gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van gebruiker jegens de consument
beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
2. Wanneer de producent van een
gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de
aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt tot herstel of vervanging van de
zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is
gebruiker niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of
grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of
oneigenlijk gebruik van de consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen
beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de
schade te wijten is aan opzet of grove schuld van gebruiker of zijn
ondergeschikten.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 10).
ARTIKEL 15 OVERMACHT
1. Partijen zijn niet gehouden tot het
nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg
van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de
wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun
rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene
voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie
wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien,
waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in
staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van
gebruiker worden daaronder begrepen.
3. Gebruiker heeft ook het recht zich op
overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming
verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode
dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen
gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van
schade aan de andere partij.
5. Voorzoveel gebruiker ten tijde van het
intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de
overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat
te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het
een afzonderlijk overeenkomst.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 11).
ARTIKEL 16 GESCHILLEN
1. De rechter in de vestigingsplaats van
gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de
kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor
te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de
rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.
(Zie ook: Artikelsgewijze toelichting
onder 12).
Artikel 20 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen gebruiker
en de consument is het Belgisch recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is
uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en
strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds
bepalend.
Article
17 - Credits
Empowerfiles.com hanteert een prepaid
creditsysteem, deze credits worden vooraf ingekocht en komen als tegoed in het
account te staan. De credits blijven geldig zolang het account online staat, ze
vervallen dus niet na een bepaalde periode.